Telefonanlagen

Professionelle Unified Communications Lösungen vom Spezialisten. Ob ISDN, Primärmultiplex oder All IP – wir finden die Lösung, die zu Ihnen passt. Die meisten Geschäftsbetriebe kommen ohne eine gut funktionierende Telekommunikation nicht aus. Ein Ausfall der Telefonie kann daher für Viele einen erheblichen finanziellen Schaden mit sich bringen. Wir helfen Ihnen dabei ihr Unternehmen professionell im Bereich der Kommunikation aufzustellen. Als zertifizierter Professional Partner der Unify (ehemals Siemens) verfügen wir über die Expertise die Sie geschäftlich weiter bringt.

ISDN und All-IP

In Deutschland wurden bereits Millionen Telefonanschlüsse von dem unify_230x115veralteten ISDN auf das moderne Internet Protokoll (IP) umgestellt. Im privaten Sektor ist diese Umstellung bereits größtenteils abgeschlossen. Derzeit werden nun auch im Geschäftsbereich die Anschlüsse modernisiert. Bis 2018 soll dieser Prozess abgeschlossen sein und somit endet dort die Ära des ISDN. All-IP heißt die neue Technologie, die die Kommunikation und Organisation im Büroalltag vereinfacht und effizienter macht. Das stellt natürlich auch wachsende Anforderungen an die Telefonanlagen in Unternehmen. Ältere Telefonanlagen, die für die Telefonie über ISDN ausgelegt waren, funktionieren mit der neuen Technologie nicht und müssen daher modernisiert werden.

 

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Welchen Nutzen hat eine moderne Telefonanlage?

Mit einer Telefonanlage will man vor allem eines – telefonieren. Eine moderne Anlage kann neben dem „normalen“ Telefonieren eine ganze Menge anderer gewinnbringender Anwendungen ermöglichen. Zusätzlich zu Diensten, die auch ältere bestehende Anlagen bereits leisten könnten (Gespräche weiterleiten/halten, Anrufbeantworter, Warteschleifen etc.), sind moderne Anlagen in der Lage Dienste wie z.B. eine komplette Outlookeinbindung zur Termin und Kontaktsynchronisation zu realisieren. Dienste, wie der sogenannte „Auto-Attendant“ bieten die Möglichkeit, zu sehen ob ein Mitarbeiter gerade an seinem Platz sitzt oder sich gerade in der Mittagspause befindet. So können Anrufer gezielt an den richtigen Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen verbunden werden – ohne dass sich der Kunde mit zeitaufwendigem Telefonpingpong aufhalten muss.

Und das Beste an den neuen Funktionen Ihrer neuen Telefonanlage ist: Sie benötigen dafür keine großen Apparaturen, die viel Platz weg nehmen. Wir integrieren Ihnen alles in eine schlanke Lösung.

Multisite Lösungen für Filialen oder Außenstellen mit dem One-Number-Prinzip

Ihr Betrieb verfügt über eine oder mehrere Außenstellen? Kein Problem. Wir binden ihre Filialen, Lager oder sonstige Büros in Ihre Anlage ein. So können beispielsweise Ihre Geschäftsstellen in Alsdorf, Heinsberg, und Stolberg ebenfalls über eine zentrale Nummer in Aachen erreicht werden. Sie haben Mitarbeiter, welche auch im Homeoffice arbeiten könnten, wenn Sie dort erreichbar wären. Es macht keinen Unterschied, ob Ihre Mitarbeiter in Köln, der Eifel oder irgendwo anders in der Städteregion Aachen wohnen. Dank der sogenannten nomadischen Nutzung eröffnet Ihnen Ihre neue Unify Telefonanlage komplett neue Arbeitsmodelle. So sind alle Mitarbeiter unter einer zentralen Firmenrufnummer zu erreichen.

Wir machen Ihre Telefonanlage zukunftsfähig

Damit Sie auch weiterhin wie gewohnt in Ihrem Unternehmen telefonieren – und natürlich die vielen neuen Möglichkeiten ausschöpfen können, beraten wir Sie gerne, welche Telefonanlage für Sie am Besten geeignet ist. Wir analysieren Ihre bestehende Systemstruktur und arbeiten Modernisierungs – und Erweiterungsmöglichkeiten Ihrer bestehenden Anlage heraus.

 

IT Luchs – Ihr Telefonanlagen Spezialist für die Städte: Aachen, Herzogenrath, Kohlscheid, Heinsberg, Alsdorf, Würselen, Eschweiler, Düren,  Jülich, Stolberg, Kornelimünster, Walheim, Roetgen, Monschau, Simmerath, Geilenkirchen, Baesweiler, Übach-Palenberg, Aldenhoven und Erkelenz