Unify Highlights

 

Das Multitalent Kommunikationsanlage

Eine moderne Kommunikationsanlage verfügt über zahlreiche komfortable Funktionen. Hierbei steht das Teilen von Informationen und Daten mit anderen Mitarbeitern sowie die Gesprächsabwicklung innerhalb des Unternehmens im Vordergrund. Die Integration von Mobilgeräten und Dienste wie z.B. MyPortal to Go oder das One Number Konzept bieten klare Vorteile im Gegensatz zu herkömmlichen Kommunikationsanlagen.

 

 

Outlook Einbindung

Eine vollständige Outlook Einbindung in die Telefonanalage ermöglicht es Termine, Kontakte, Notizen und Mails komfortabel zu verwalten und Personen direkt aus der Kontaktdatenbank anzurufen.

MyPortal to Go

MyPortal to Go ist eine App mit der man vom Smartphone aus Kontakte anrufen, Gespräche entgegennehmen und seinen derzeitigen Status ändern kann.

 

 

 

Standortvernetzung

Die Vernetzung von mehreren Standorten bietet neben der Möglichkeit Gespräche weiterzuleiten bzw. zu verwalten auch noch andere komfortable Funktionen. Beispielsweise ist eine gemeinsame Kundendatenbank denkbar.

 

Einbindung von Mobilgeräten

Um auch Unterwegs erreichbar zu sein und alle Vorzüge einer modernen Kommunikationsanlage benutzen zu können, besteht die Möglichkeit Mobilgeräte wie z.B. Smartphones oder Tablets in die Telefonanlage zu integrieren.

 

 

 

Exchange

Über Exchange ist es möglich Exchange-Telefonbücher mit der Telefonanlage zu synchronisieren. So ist es möglich ein firmeninternes Telefon -und Adressbuch zu führen.

 

LDAP

Auch eine LDAP (Lightweight Directory Access Protocoll) Integration in die Telefonanlage ist möglich, um beispielsweise Kundendaten einheitlich zu speichern und abrufen zu können.

 

 

 

 

Sprachcomputer Einbindung

Um den Service Ihres Unternehmens weiter zu verbessern können automatisierte Vorgänge dabei helfen, Ihre Mitarbeiter zu unterstützen. Neben Warteschleifen und Anrufbeantwortern werden oft Sprachcomputer eingesetzt um die Gesprächsabwicklung zu verbessern.

 

Sicherheitseinrichtungen

Für mehr Sicherheit können Geräte wie Überwachungskameras und Türöffner mit der Anlage verbunden werden. Man kann nun beispielsweise direkt erkennen wer an der Tür steht und ihm ggf. über die Software die Tür öffnen.

 

 

 

 

 

 

One Number Konzept

Egal ob Sie im Büro sitzen und Ihr Tischtelefon benutzen oder ob Sie unterwegs sind und nur Ihr Mobilgerät bei sich haben, Sie sind dank der Telefonanlage immer unter derselben Nummer erreichbar.

 

 

CTI / TAPI

TAPI bietet eine einheitliche Schnittstelle zwischen Anwendungssoftware und Telefonanlage. Dadurch ist Drittanbieter-Software in der Lage über diese Schnittstelle mit der Telefonanalage zu kommunizieren.